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kintoneで管理していた現場訪問・作業報告をHubSpotに移行する

kintoneで現場訪問や作業報告を管理していて、顧客の管理をHubSpotにまとめたい会社向けのページです。顧客・現場と案件のデータは、kintoneから書き出して、HubSpotのインポートで会社とチケットとして取り込みます。ビジトリ(Visitry)は、HubSpotの会社を現場として、チケットを作業案件として取り込みます。取り込んだあとは、HubSpotのチケットから訪問を手配し、作業者はスマートフォンで写真・署名つきの作業報告を行います。

移行するときに決めておくこと

  • 顧客の情報がkintoneとHubSpotに分かれたままだと、同じ顧客を2か所で更新することになります。どちらで管理するかを決めます。
  • 現場の作業者にHubSpotで報告してもらうには、作業者にもHubSpotのユーザーを用意する必要があります。
  • 過去の作業報告や写真を、移行のあとどこに残すかを決める必要があります。
  • 移行の途中も、現場の訪問と報告は止められません。kintoneで最後まで扱う案件と、新しい仕組みで扱う案件の分け方を決めます。

ビジトリ(Visitry)でのkintoneからの移行の流れ

データはkintoneからHubSpotに移し、ビジトリ(Visitry)はHubSpotから取り込みます。ビジトリ(Visitry)に直接データを取り込む機能はありません。手順を押すと、その手順の画面を表示します。

HubSpotのチケットの画面。中央の「フィールドサービス ジョブ」に、ジョブの状態・訪問実績・次回訪問・最新の報告が表示されている
1. HubSpotのチケットの画面です。取り込んだチケットにも、ビジトリ(Visitry)の「フィールドサービス ジョブ」が表示されます。

移行するデータの対応

kintoneで管理していたもの移行先ビジトリ(Visitry)での扱い
顧客・現場(会社名・住所)HubSpotの会社にインポートします。会社名と住所が、現場として取り込まれます。
顧客の担当者HubSpotのコンタクトにインポートし、会社に関連付けます。取り込みません。担当者はHubSpotで管理します。
案件・作業の依頼HubSpotのチケットにインポートし、会社に関連付けます。件名と内容が、作業案件として取り込まれます。会社が関連付けられていないチケットは取り込まれません。
訪問の予定HubSpotには移しません。取り込んだ作業案件に、管理画面で訪問を割り当てます。予定をまとめて取り込む機能はありません。
作業者HubSpotのユーザーは不要です。管理画面の「作業者・資格」で追加し、招待します。
報告の項目HubSpotには移しません。管理画面の「報告設定」で、報告テンプレートに設定し直します。
過去の作業報告・写真kintoneから書き出して、お客様の保管場所に残します。取り込めません。移行のあとの報告から、報告書のPDFがHubSpotのチケットに添付されます。

料金と導入の条件

料金
基本料金は月額15,000円(税別)で、作業者5名分を含みます。追加の作業者は1名につき月額1,000円(税別)です。初期費用はかかりません。
初期設定サポート(任意)
100,000円(税別)です。
対応するHubSpotのプラン
Sales Hub または Service Hub の Professional 以上で利用できます。HubSpotの利用料は別途必要です。
現場の作業者の端末
iPhone(Safari。ホーム画面に追加して利用)または Android スマートフォン(Google Chrome)で使えます。
無料体験
14日間です。クレジットカードの登録は不要で、終了後に自動で有料契約へ切り替わることはありません。
提供の状況
ベータトライアルの期間中です。HubSpotのマーケットプレイスへの掲載は準備中で、お申し込みいただいた方にインストール用のリンクをお送りしています。

よくある質問

kintoneで管理していた現場訪問・作業報告を、HubSpotに移行できますか?

移行できます。顧客・現場と案件のデータをkintoneから書き出し、HubSpotのインポートで会社とチケットとして取り込みます。ビジトリ(Visitry)は、HubSpotの会社を現場として、チケットを作業案件として取り込みます。そのあとは、HubSpotのチケットから訪問を手配し、作業者はスマートフォンで写真・署名つきの作業報告を行います。

kintoneのデータを、ビジトリ(Visitry)に直接取り込めますか?

直接は取り込めません。ビジトリ(Visitry)には、CSVなどでデータをまとめて取り込む機能がありません。顧客・現場と案件は、HubSpotに取り込むと、ビジトリ(Visitry)に取り込まれます。

過去の作業報告や写真も移行できますか?

ビジトリ(Visitry)には取り込めません。過去の作業報告と写真は、kintoneから書き出して保管してください。ビジトリ(Visitry)で報告を始めたあとは、報告書のPDFがHubSpotのチケットに添付されます。

移行の途中は、kintoneと並行して使えますか?

使えます。たとえば、移行の日より前に受けた案件はkintoneで最後まで管理し、移行の日からの新しい案件はHubSpotのチケットで受けて、ビジトリ(Visitry)で訪問を手配する、という分け方ができます。

HubSpotへのインポートは手伝ってもらえますか?

HubSpotへのインポートは、HubSpotの機能で行います。HubSpotそのものの使い方は、ビジトリ(Visitry)のサポートの範囲外のため、HubSpotのサポートにお問い合わせください。有料の初期設定サポート(任意)の内容は、お問い合わせください。

ほかの用途

14日間の無料体験

クレジットカードの登録は不要です。無料体験の終了後に、自動で有料契約へ切り替わることはありません。

ベータトライアル受付中

お申し込みは、ビジトリ(Visitry)のお問い合わせフォームで受け付けています。ご相談内容に「ベータトライアル希望」とご記入ください。

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